1. Warunkiem do zwrotu towaru jest odebranie wysłanej paczki. Jeżeli klient nie odbierze paczki i ona do nas wróci, wtedy zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kosztów transportu.
2. Każdy towar może zostać zwrócony bez podania przyczyny w przeciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
3. W przypadku chęci zwrotu, należy wypełnić formularz Zwroty. Paczkę należy odesłać na poniższy adres w ciągu 14 dni i do środka włożyć paragon. Należność zostanie odesłana niezwłocznie po otrzymaniu towaru.
Jeżeli nie chcesz wypełniać formularza zwroty, wtedy należy odesłać towar na poniższy adres i do środka należy włożyć dane do przelewu i obowiązkowo paragon.
HighType SportsWear
ul. Kościuszki 33/2A
67-100 Nowa Sól
tel. 696 241 270 (Ważne proszę podać kurierowi ten numer telefonu)
Lub
paczkomat
NSO14M
tel. 696 241 270 (Ważne proszę podać w paczkomacie ten numer telefonu)
4. Towar nie może posiadać śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie. Towar prany, przepocony lub posiadający inne zapachy świadczące o jego dłuższym użytkowaniu nie będzie podlegał zwrotowi.
5. Sklep zwraca kupującemu koszt towaru wraz z najniższymi kosztami transportu dostępnymi w sklepie. Klient musi dostarczyć produkt na własny koszt. W przypadku zwrotów częściowych, koszty transportu nie są zwracane.
Zwrotowi nie podlegają, wszystkie towaru w których na indywidualne zlecenie klienta zostały dokonane zmiany, np: nadrukowanie logo Kliena, imienia i nazwiska itp. Towary posiadające w nazwie "projekt indywidualny" również nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Wymiana produktu1. W przypadku chęci wymianu towaru na inny, należy odesłać go w ciągu 14 dni na poniższy adres i do paczki należy umieścić informacje na jaki produkt mamy go wymienić oraz jaki rozmiar. W przypadku towarów posiadających przypiętą naszą metkę - wymiana towaru jest możliwa do 30 dni.
Jeżeli wymieniany towar będzie wymagał dopłaty lub zwrotu części należności, prosimy o wcześniejszy kontakt pod adresem mailowym biuro@hightype.eu lub telefonicznie: 784 520 443 a pokierujemy co trzeba zrobić.
HighType SportsWear
ul. Kościuszki 33/2A
67-100 Nowa Sól
tel. 696 241 270 (Ważne proszę podać kurierowi ten numer telefonu)
Lub
paczkomat
NSO14M
tel. 696 241 270 (Ważne proszę podać w paczkomacie ten numer telefonu)
2. Klient odsyła towar na swój koszt, my wysyłamy paczkę do klienta na swój.
3. Towar nie może posiadać śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie. Towar prany, przepocony lub posiadający inne zapachy świadczące o jego dłuższym użytkowaniu nie będzie podlegał wymianie.
Reklamacje
Wszystkie sprzedawane produkty podlegają 12 miesięcznej gwarancji producenta.
Gwarancji podlegają wszystkie elementy odzieży, które zostały uszkodzone w wyniku prawidłowego użytkowania odzieży .
W przypadku zgłoszenia reklamacji należy dostarczyć do sklepu towar wraz z dowodem przedstawiającym dokonanie zakupu w naszym sklepie.
Rozpatrzenie reklamacji i poinformowanie o tym kupującego, odbędzie się w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Jeżeli reklamacja będzie zasadna, sklep poinformuje kupującego o czasie trwania naprawy. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, kupujący będzie miał możliwość otrzymania zwrotu poniesionych kosztów lub wymiany towaru na nowy (ten sam bądż inny o tej samej wartości). Decyzja o sposobie realizacji reklamacji należy do kupującego.
Kupujący ma obowiązek zgłosić fakt o wystąpieniu uszkodzenia w ciągu 2 miesięcy od jej powstania, lecz ma obowiązek zaprzestanie użytkowania produktu niezwłocznie po zauważeniu powstałej usterki, w celu niepowiększania usterki a tym samym narażanie sklepu na większe koszty naprawy. Jeżeli towar będzie użytkowany pomimo wystąpienia i zauważenia wady, reklamacja może zostać odrzucona.
Koszty trarnsportu procesu reklamacyjnego ponosi Sklep. Jednak sklep ma prawo obciążyć kupującego kosztami transportu, jeżeli zostanie udowodnione że uszkodzenie towaru było celowe lub kupujący wiedząc że uszkodzenie nastąpiło z jego winy, zareklamował produkt, np: podczas użytkowania zahaczył za ostry przedmiot powodując rozerwanie produktu a mimo to zareklamował towar narażając Sklep na dodatkowe koszty.
Gwarancji nie podlegają wszystkie celowe uszkodzenia, uszkodzenia wynikające z naturalnego zużycia się materiału, tzw. uszkodzenia mechaniczny np: zahaczenie i rozerwanie przedmiotu o ostry lub wystający przedmiot, nawet jeżeli wystąpiły nieumyślnie oraz uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania i konserwacji produktu niezgodnie z zaleceniami.