Devoluciones La condición para la devolución de la mercancía es recoger el paquete enviado. Cualquier producto puede devolverse sin dar ningún motivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción. El deseo de devolución debe presentarse por escrito enviando dicha información a la siguiente dirección de correo electrónico: biuro@hightype.pl La mercancía deberá devolverse sin cambios dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío de la solicitud de devolución. La tienda devuelve el coste de la mercancía al comprador junto con los costes de transporte más bajos disponibles en la tienda. El cliente deberá entregar el producto por su cuenta. Todos los productos que hayan sufrido cambios a petición del cliente, por ejemplo, impresión del logotipo del cliente, nombre y apellido, etc., no están sujetos a devolución. Para que los productos sean aceptados para devolución, cualquier prueba de que los productos fueron adquiridos en nuestro se debe presentar la tienda; recibo, aviso de mensajería, correo electrónico de confirmación de compra, etc. Dirección para devolución de mercancías: HighType SportWear, ul. Kościuszki 33/2a, 67-100 Nowa Sol Reemplazo de producto La mercancía se puede cambiar por otro producto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete. El deseo de intercambiar bienes debe presentarse por escrito enviando dicha información a la siguiente dirección de correo electrónico: biuro@hightype.pl El producto debe enviarse de vuelta a la dirección que figura a continuación con información dentro de por qué se deben cambiar los productos. Dirección para el cambio de mercancías: HighType SportWear, ul. Kościuszki 33/2a, 67-100 Nowa Sol Los productos nos son enviados por cuenta del cliente, mientras que la empresa devuelve los productos por correo certificado por su cuenta. Quejas Todos los productos vendidos están sujetos a una garantía del fabricante de 12 meses. La garantía cubre todas las prendas que se dañen como resultado del uso adecuado de la ropa. En caso de reclamación, entregue la mercancía en la tienda junto con el comprobante de compra en nuestra tienda. La reclamación será considerada e informada al comprador dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Si la reclamación está justificada, la tienda informará al comprador sobre la duración de la reparación. Si la reparación no fuera posible, el comprador tendrá la opción de recibir un reembolso o sustituir la mercancía por una nueva (la misma u otra del mismo valor). La decisión sobre cómo gestionar la reclamación recae en el comprador. El comprador está obligado a informar del daño dentro de los 2 meses siguientes a su aparición, pero está obligado a dejar de utilizar el producto inmediatamente después de notar el defecto, para no aumentar el defecto y exponer así a la tienda a mayores costes de reparación. Si la mercancía se utiliza a pesar de que se ha producido y se ha detectado un defecto, la reclamación podrá ser rechazada. Los gastos de transporte del proceso de reclamación corren a cargo de la Tienda. Sin embargo, la tienda tiene derecho a cobrar al comprador los gastos de transporte si se demuestra que el daño a la mercancía fue intencionado o el comprador, sabiendo que el daño fue culpa suya, se quejó del producto, por ejemplo: costos. La garantía no cubre todos los daños intencionados y los resultantes del desgaste natural del material, los llamados Daños mecánicos, por ejemplo, enganches o desgarros de un objeto con un objeto punzante o saliente, incluso si se produjeron de forma involuntaria, y daños resultantes del uso y mantenimiento del producto en contra de las recomendaciones.
